핫토픽STORY 2015.09.28 17:28


여러분들께서 더 많은 자료를 원하신다면. 아래 링크로 가서 확인해 보시기 바랍니다.
꾸준한 업데이트는 되지 못하여도. 여러분들이 찾고자 하는 소스, code, 프로그램 등의 정보를 얻을 수 있을 것입니다.


많은 정보를 보시고 찾고자 하는 문제를 해결하였으면 좋겠습니다. 게시판에 질문주시면 답변도 달아드립니다.


olleh 닷컴에서 약정해지, 계약 해약하는 방법 해지접수하기.

<내용 추가>
아래 링크에서 [ KT 인터넷 ] 해지신청 방법을 확인 할 수 있습니다.
http://hosting.websearch.kr/591 <- 글 추가 작성





올레닷컴 사이트에서도 해지 접수가 가능한가요?

조회수 : 19173

네, 가능합니다. 

※ 올레닷컴 내 마이올레(http://my.olleh.com)→ 모바일 → 가입정보 조회/변경 → 핸드폰 관리 서비스에서 [>] 클릭 → 온라인 해지 접수에서 접수할 수 있습니다. 
단, 아이핀 인증을 통해 본인 인증 후 접수할 수 있습니다.
온라인 해지 접수 시 남겨주신 연락처로 전문 상담사가 순차적으로 2회까지 연락을 드리며, 반드시 명의자분과 통화 가능한 국내 연락 가능한 번호를 기재해 주시기 바랍니다.
(명의자 통화 불가 시 해지 불가)

추가로, 해지 시 위약금이 부과될 수 있으니 사전에 확인 부탁 드립니다.


kt 인터넷전화를 해지하려고 합니다. 방법과 절차를 알려주세요.

조회수 : 7380

kt 인터넷전화 해지는 온라인 해지 예약, 올레고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시거나 올레플라자로 방문하시면 신청하실 수 있습니다. 
해지 신청 시 구비서류에 대한 사항은 올레고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내받으실 수 있습니다. 
온라인 해지 예약 : My올레 → 명의자 아이디로 로그인 → 전화 → 인터넷전화 → 인터넷전화 해지 신청으로 해지 예약해주시면 담당부서에서 연락드려 해지 상담받으실 수 있습니다.
가까운 올레플라자 조회 방법: 올레닷컴(www.olleh.com) → 고객센터 → 매장/고객센터 안내→ 매장찾기 
올레플라자 업무 시간 : 월요일~금요일 → 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일/일요일/공휴일 → 휴무



해지하면 할인반환금을 내야 하나요?

조회수 : 4899

LTE스폰서2 할인반환금
① 핸드폰 할인반환금
ㅇ 핸드폰할인2 설정 시 약정기간 이내에 해지될 경우 아래 산식으로 할인반환금 발생
ㅇ 할인반환금 여부 공식은 쇼킹스폰서 기본형과 동일(예외 해지 시 할인반환금 면제 가능)
- 핸드폰할인2 할인반환금 = 핸드폰할인2 금액 * {(의무 사용일 수 - 사용일 수) / 의무 사용일 수}
② 요금할인 할인반환금
ㅇ LTE스폰서2는 약정기간 내 해지 시, 요금할인 받은 금액의 일부를 할인반환금으로 청구함
ㅇ 요금 할인반환금 산식
- [요금제별 월 할인액 * 약정기간 별 할인반환금 부과율] 의 합계
- 요금할이니액이 월정액의 28.2%를 넘는 경우, 요금할인액 대신 월정액의 28.2%를 대상으로 할인반환금 산정
([요금제별 월정액 * 28.2% * 약정기간 별 할인반환금 부과율] 의 합계)
③ 보상기변 시 약정 및 할인반환금
ㅇ 약정기간 내 우수기변(보상기변)하더라도 kt를 지속 이용 시 할인반환금은 부과되지 않음
- LTE스폰서2 → 스마트스폰서2/LTE스폰서2로 보상기변시 할인반환금 면제 및 잔여 약정기간 소멸
- LTE스폰서2 → 쇼킹스폰서 등 타 스폰서 유형으로 보상기변 시 할인반환금 부과
※ 핸드폰할인2에 대한 할인반환금은 약정기간 내 보상기변시 위 사항과 상관없이 별도 부과됨


장기 사용계약 후 중도 해지 시 위약금이 있나요?

조회수 : 5834

인터넷 서비스를 장기 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 접속료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 
할인반환금 청구 여부에 대해서는 올레 고객센터(국번 없이 100번/타사 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다.


계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요?

조회수 : 3553

■ 계약기간 만료 시 고객님의 별도 의사 표시가 없을 시엔 1년 단위로 자동 연장되며, 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다. 
자동 연장 계약 중에는 최초 계약기간의 할인율이 적용되며, 자동 연장 기간 중 해지 시 할인반환금은 부과되지 않습니다. 
그리고 Kt 인터넷을 3년이상(스페셜은 4년이상) 실사용한 고객이 추가로 사용기간을 계약하는 경우 제공하는 할인인 재약정할인도 신청가능합니다.


계약자 본인이 아닌데 kt 집전화를 해지하려면 어떻게 하나요?

조회수 : 3408

kt 집전화 서비스를 대리인이 해지 신청하실 경우 아래의 구비서류를 준비하시어 올레플라자를 방문하여 해지 신청하시면 됩니다. 



■ 대리인 방문 시 : 계약자 인감증명서, 본인 인감 날인된 위임장 또는 인감, 대리인 신분증

해지 시 모뎀은 어떻게 반환해야 하나요?

조회수 : 2416

모뎀은 담당 직원이 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, 가까운 올레 플라자로 직접 방문하시어 반납하실 수 있습니다. 모뎀 회수 지연으로 담당 직원의 방문을 원하실 경우에는 올레 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시기 바랍니다.

타사 상품 해지 후 kt로 전환하면 타사 위약금은 대신 납부를 해 주는지요?

조회수 : 2034

현재 저희 kt에서는 타사의 상품 해지 시 청구되는 할인반환금에 대해 대납해 드리고 있지 않습니다.

지상파 무제한 다시보기 부가상품 해지를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

조회수 : 1943

올레닷컴(www.olleh.com) > 서비스 > olleh tv > olleh tv mobile> My 영화tv > 월정액 가입/해지 > 부가 콘텐츠팩 > 지상파 무제한 다시보기 > 해지신청 > 비밀번호 입력 > 해지완료

지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다.

조회수 : 2112

■ kt 요금제는 후불제로 당월에 이용하신 요금이 익월에 청구됩니다.
이에 해지 전일까지 사용하신 요금은 일할 계산되어 다음 달에 한 번 더 부과됩니다. 

전화가입자를 찾을 수가 없는데 현재 이용하는 사람이 해지할 수는 없나요?

조회수 : 1824

olleh 집전화는 명의자 또는 위임을 받은 대리인만 해지가 가능합니다. 



만약, 영업장의 인수 등으로 전화를 이용하고 있는 도중 olleh 집전화 서비스를 해지하시려면 아래의 구비서류를 확인하시어 명의변경을 신청하시기 바랍니다. 


■ 명의자(양도인)가 없는 경우/단독 승계



○ 양수인: 양수인 신분증, 책임 각서 작성, 설치장소입증서류, 최근 3개월분 전화요금 납부영수증 또는 최근 3개월분 자동이체 통장(인터넷통장 포함) 
○ 제 3자 (대리인): 양수인 인감증명서, 인감도장(또는 인감도장 날인된 위임장), 내방인 신분증, 책임 각서 작성, 설치장소 입증서류, 최근 3개월분 전화요금 납부영수증 또는 최근 3개월분 자동이체 통장(인터넷통장 포함) 


* 설치장소 입증서류: 주민등록등본, 사업자등록증, 임대계약서, 매매계약서허가증 중에서 일반전화가 설치되어 있는 장소와 동일한 주소가 기재되어 있는 서류를 말합니다. 
* 인감증명서, 주민등록등본, 가족관계등록부 등은 6개월 이내 분만 유효합니다. 
* 위임장은 별도의 양식 없이 A4용지에 명의변경에 관한 내용 및 위임사실을 기재해 주시고 도장을 날인해 주시면 됩니다. 
* 책임 각서 작성: 올레플라자에 비치되어 있으므로 내방하셔서 작성하시면 됩니다. 
* 단독승계의 경우 서비스 해지, 집전화 가입전환, 재 명의변경은 1년 이후에 가능합니다.

올레 모바일을 해지 하였습니다. 해지 된 모바일 요금조회를 할 수 있나요?

조회수 : 784

해지된 모바일 상품에 대해서는 마이올레 메뉴에서 조회가 불가능합니다. 114고객센터에서 유선상담 받으시기 바랍니다.

해지하면 할인반환금을 내야 하나요?

조회수 : 861

olleh tv 서비스 이용 중 해지 시 계약기간이 만료된 후에는 별도로 할인반환금이 부과되지 않으나 계약기간 내 해지 시에는 할인반환금을 부과하고 있습니다.

일시이용중단 후 3개월이 지나면 자동으로 해지되는 거로 알고 있는데 왜 안되는건가요?

조회수 : 758

일시이용중단 후 3개월이 지났다고 하여 바로 자동해지 처리 되지 않으며 기간에 따른 업무처리 내용은 아래와 같습니다. 

■ 이용중단 최대 12개월 : 이용중단/ 번호유지/ 기본료 30%부과 
■ 기간만료 후 3개월 : 이용휴지/번호유지/기본료 미부과 
■ 기간만료 후 60개월(5년) : 이용휴지/결번처리/기본료 미부과 
■ 60개월(5년) 이후 : 해지 및 가입권 소멸(재가입 시 가입비 부과)

단기전화를 1개월 신청하고 10일 정도 사용했는데 해지하려면 어떻게 하나요?

조회수 : 588

단기전화 해지 신청은 olleh 집전화 해지 신청 방법과 같습니다. 단기전화 해지를 원하시면 전화에서 명의자 본인께서 올레 고객센터(국번 없이 100번)로 전화해 주시면 전화상으로 해지 신청이 가능합니다. 
명의자 본인께서 본인인증(휴대폰 or 신용카드) 확인 후 해지처리가 가능, 불가시 신분증 팩스 송부 후 해지 가능합니다.
만일, 대리인분께서 신청하실 경우에는 구비서류를 지참하시어 올레 플라자로 방문해 주시면 됩니다. 
ㅇ 구비서류: 계약자 인감증명서, 계약자 인감도장(또는 인감도장이 날인된 위임장), 대리인 신분증
※ 인감증명서는 발행일로부터 최근 3개월 이내 분만 유효함

kt 인터넷을 처음 신청하면 설치비를 왜 내야하나요?

조회수 : 676

 2015 3 23일부터 설치비 30,000 > 20,000원으로 변경 및 1년 이상 약정 시 면제 혜택 폐지

⊙설치비는 30,000원입니다.
internet서비스를 1년 이상 약정한 고객에 한하여 가입설치비를 면제할 수 있습니다.
(단, 1년 이내 internet서비스를 해지한 경우에는 면제받은 가입설치비를 반환하여야 함)
⊙자가설치 요금할인 : internet(BWLL, 위성, Ethernet으로 제공하는 경우제외)가입 신청고객이 직접 설치 시 요금 할인할인내용 : 설치비 10,000원

olleh 6대 상품을 모두 해지했는데 고객등급은 유지되나요?

조회수 : 533

olleh 고객등급제도의 기반이 되는 6대 상품을 모두 해지하실 경우에는 자동적으로 고객님의 등급이 소멸됩니다.

단말장치 임대기간 3년이 지나면 단말기는 어떻게 되나요?

조회수 : 585

인터넷 서비스의 장비(모뎀)는 3년간 장비임대료가 부과되나 3년이 경과하게 되면 장비임대료가 면제되어 무상으로 임대해 드리고 있습니다. 그러나 임대하신 장비는 kt의 소유이므로 추후 인터넷 서비스를 해지하시면 kt에 반납해 주셔야 합니다.

LTE,스마트스폰서/쇼킹스폰서/SIMple할인/요금할인(지원금) 약정 해지 시에 요금할인에 대한 할인반환금은 얼마나 부과되나요?

조회수 : 7673

[요금할인 할인반환금 안내]

■ 할인반환금 산식

ㅇ약정 이용기간 별 할인반환금 산정 대상 할인액 X 할인반환율 의 총합

약정기간

약정 이용기간

할인반환금 부과율

12개월

약정 후 ~ 3개월 이내

100%

약정 후 4 ~ 9개월 이내

50%

약정 후 10 ~ 12개월 이내

-10%

24개월

약정 후 ~ 6개월 이내

100%

약정 후 7 ~ 12개월 이내

60%

약정 후 13 ~ 16개월 이내

30%

약정 후 17 ~ 20개월 이내

-20%

약정 후 21 ~ 24개월 이내

-45%

※ 오래 이용하실 수록 할인반환율이 낮아지며, 2년 약정 기준 17개월(1년 약정 기준 10개월) 차 부터는 할인반환금이 감소함

※ 단, 쇼킹스폰서 기본형 요금할인반환금의 경우 총 요금할인액 X 잔역약정기간/총 약정기간의 산식에 따라 부과됨

 

■ 할인반환금 산정 대상 할인액 
ㅇ할인반환금 상한 방식을 통해 최대 월 정액의 28.2%까지만을 할인반환금으로 부과합니다.
ㅇ할인 받은 금액이 월정액의 28.2%가 넘는 경우에도 월정액의 28.2%만을 할인반환금 산정 대상 할인액'으로 정합니다. 

■ 할인반환금 예시
사례1) LTE-520(52,000원) 1년 약정 가입자가 6개월 사용 후 해지할 경우

         ☞ 10,000원X3개월X,100% + 10,000원X3개월X50% = 45,000 원

사례2) i-밸류(54,000원) 2년 약정 가입자(할인반환금 상한 적용)가 1년 사용 후 해지할 경우 
        ☞ 54,000원X28.2%X6개월X,100% + 54,000원X28.2%X6개월X60% = 146,189 원

 

■ 요금할인(지원금)할인반환금 산식

ㅇ(약정이용기간 별 총할인금액 X 약정이용기간 별 할인반환금 반환율) 합계
ㅇ 약정 이용기간별 할인반환율 : 약정 이용기간별로 제공받은 약정할인액의 
    합산 금액에 대해 할인반환율을 적용하여 할인반환금 부과

 

약정기간

약정 이용기간

할인반환금 부과율

12개월

약정 후 ~ 3개월 이내

100%

약정 후 4 ~ 9개월 이내

50%

약정 후 10 ~ 12개월 이내

-10%

24개월

약정 후 ~ 6개월 이내

100%

약정 후 7 ~ 12개월 이내

60%

약정 후 13 ~ 16개월 이내

30%

약정 후 17 ~ 20개월 이내

-20%

약정 후 21 ~ 24개월 이내

-45%








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posted by New&C

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